SmartCow - Questions fréquemment posées et réponses

Le login ne fonctionne plus.

Le problème réside souvent dans le fait que le mot de passe Agate doit être changé à la suite de la demande automatique de changement du mot de passe et que par conséquent, le mot de passe actuel n’est plus valable ou alors le rôle d’hôte n’est pas activé dans Agate.

Solution pour le mot de passe: L’utilisateur doit se logger sur Agate et générer un nouveau mot de passe ou s’annoncer auprès du Helpdesk d’Agate.

Solution pour le rôle d’hôte: L’utilisateur doit se logger sur Agate et déplacer le rôle d’hôte depuis «Rôles disponibles» vers «Rôles attribués» dans l’application BDTA sous «Gérer les données personnelles».

Attention: A partir de l’automne 2022, le login CH sera obligatoire pour se logger sur Agate.

La liste des animaux ne s’affiche plus ou il manque des animaux.

Cause 1: Seuls les animaux sont affichés qui sont mémorisés sous le numéro BDTA sélectionné.

Solution: Si un utilisateur a plusieurs numéros BDTA (p. ex. exploitation de plaine et alpage), on peut sélectionner le numéro BDTA souhaité dans les données d’utilisateur, dans le menu «plus».

Cause 2: Depuis le passage à la version la plus récente de SmartCow, il y a un problème avec la liste des animaux. La liste qui s’affiche est vide. Ce problème peut être résolu de la façon suivante:

iPhone: Supprimer l’application et l’installer à nouveau.

Android: Le Cache et les données de l’application doivent être complètement supprimés.

1. Ouvrez les paramètres sur votre smartphone.
2. Cherchez SmartCow dans les «Applications» et ouvrez-la.
3. Ouvrez le menu «Mémoire/Mémoire utilisée».
4. Supprimez ensuite toutes les données de l’application par «Supprimer données/mémoire».
5. Ouvrez SmartCow et loggez-vous sur SmartCow.
6. La liste des animaux devrait maintenant à nouveau fonctionner sans faille. 

Mes vaches sont à l’alpage / dans une exploitation d’élevage / dans une étable de tarissement externe et je ne vois pas quand elles vêlent, étant donné qu’elles ne s’affichent plus dans SmartCow.

Si l’exploitation est enregistrée sous le même numéro Agate, le n° BDTA peut être modifié dans SmartCow. S’il s’agit d’une exploitation différente, il faut utiliser son login Agate si le propriétaire vous le communique. Mais si ce dernier a des animaux étrangers (bovins), ils s’afficheront eux-aussi.

Ma vache Marguerite a vêlé, mais l’annonce ne s’efface pas du calendrier.

Le calendrier montre quand un événement est prévu ou était prévu. Une notification dans le calendrier ne peut être effacée. Elle sera visible sur la durée prédéfinie dans les paramètres.

Dans le calendrier, il y a un fond rouge pour la vache Marguerite.

Cela signifie que l’événement en question se situe dans le passé, p.ex. si la date de vêlage était prévue pour hier. La durée d’affichage d’événements passés peut être modifiée dans les paramètres.
La vache Marguerite est inscrite en rouge dans le calendrier.

Cela signifie que l’historique de l’animal est incomplet ou provisoire. En cliquant sur le n° d’identification de l’animal, on accède directement à l’historique de l’animal et on peut trouver la source d’erreur.

L’insémination de Marguerite n’est pas notifiée, pourquoi?

Si l’insémination a été effectuée par Swissgenetics ou un partenaire contractuel de Swissgenetics, les données seront transférées sur le serveur central au cours de la nuit. Les inséminateurs indépendants doivent annoncer eux-mêmes les inséminations qu’ils ont effectuées à leur fédération d’élevage.

J’ai fait une erreur lors de la saisie des chaleurs (ou de l’insémination) de Marguerite dans le calendrier des chaleurs. Comment faire pour modifier / supprimer cette entrée?

Ouvrez le calendrier des chaleurs de Marguerite. Cliquez sur «Modifier» en haut à droite. Le champ «Supprimer la dernière notification» s’affiche. Cliquez aussi souvent que nécessaire sur ce champ (toutes les données en amont de la date de naissance peuvent être supprimées). Une fois que la date est effacée, cliquez sur «Terminé» en haut à droite.

Important: Les inséminations de Swissgenetics sont chargées automatiquement une nouvelle fois à partir du serveur central. Il n’est pas possible de les effacer.

Pourquoi le nom du père n’apparait-il pas toujours lors de l’annonce de la naissance du veau?

Les pères ne sont mentionnés que pour les inséminations Swissgenetics sur la base d’inséminations valablement datées (durée de gestation).

Lors d’une notification de naissance, que dois-je faire si je ne souhaite pas de certificat?

Si vous cochez la case «Pas de certificat souhaité», vous ne recevrez pas de CAP. Ce dernier vous sera automatiquement transmis si vous ne cochez pas la case.

Je n’arrive pas à finaliser la notification de naissance (transmission).

Le champ «Notification transmise» n’est activé que lorsque toutes les données requises sont saisies. Vérifiez les données ainsi que la date de la saillie. Ne pas oublier de saisir cette date pour les vaches mères même si la date de la saillie n’est pas exactement connue.

Où puis-je commander des marques auriculaires?

Il n’est possible de commander que des marques auriculaires de remplacement dans SmartCow. Les premières marques auriculaires doivent être commandées via le portail Agate.

Puis-je établir un document d’accompagnement dans SmartCow?

Non, il n’est pas possible d’établir des documents d’accompagnement dans SmartCow.

Comment accéder au journal des traitements si je n’ai pas d’exploitation HB?

Pour accéder au journal des traitements, il vous faut un accès/un compte redonline, BrunaNet ou BeefNet, que vous pouvez obtenir auprès de Braunvieh Schweiz, de swissherdbook ou de Vache mère Suisse.

Quelle version du système d’exploitation faut-il pour pouvoir utiliser SmartCow?

Pour SmartCow 4.5, les versions OS minimales sont Android 6.0 et iOS 8.0.